يرد
خلال ثوان، ليلًا ونهارًا.
يقرأ الرسالة بلغة صاحبها ويرد بها، حتى بعد أن يغلق مكتبك.
وكيل ذكاء اصطناعي على مقاس عملك
يرد على عملائك.
يلتزم بقواعدك.
وينهي المهمة.
حلم يبني ويدير وكيل ذكاء اصطناعي يرد على عملائك في واتساب وإنستغرام والمكالمات والبريد الإلكتروني، بالعربية، مصرية كانت أو خليجية، وبالإنجليزية، ويعمل بقواعد نتفق عليها معك قبل البناء.
مجموعة عيادات في القاهرة · 468 محادثة · 0 بلا رد
مكتب العيادة · واتسابالخميس 23:41
في دكتورة جلدية بكرة في فرع التجمع؟23:41
أيوه، د. هنا متاحة بكرة ٤:٣٠ و٦:٠٠ مساءً في التجمع. أحجزلك أنهي معاد؟23:41
٦ لو سمحت23:42
تمام، سجلت طلبك ٦:٠٠ مع د. هنا. الاستقبال هيأكدلك الصبح برسالة.23:42
مثال توضيحي · الطلب مسجل في جدول حجوزات العيادة
01 / ما يفعله حلم
من الرسالة
إلى مهمة منجزة.
يلتزم
من مصادرك وحدها.
قائمة الأسعار، جدول المواعيد، سياستك المنشورة. وإن لم يجد الجواب، لا يخمن.
ينجز
الحجز والعربون والعميل المؤهل.
يثبت الموعد في تقويمك الفعلي، ويرسل رابط العربون، ويكتب النتيجة في نظامك.
يسلم
الاستثناء لشخص بالاسم.
ومعه المحادثة كاملة.
02 / الصلاحيات
أنت تحدد صلاحياته.
قبل أن يبدأ.
- 01يتصرف وحده في الإجابات المعتمدة والمواعيد المتاحة والتحديثات الروتينية.
- 02يطلب موافقتك قبل أي التزام أو تعديل أو استثناء من القاعدة.
- 03يشرك شخصًا من فريقك بالاسم، ومعه خطوة تالية واضحة.
واجهة واتساب الرسمية.رقمك أنت، وقوالب رسائل تعتمدها Meta، بلا أدوات غير رسمية.
بياناتك لك.بيئة منفصلة لكل عميل، مستضافة على AWS.
القواعد موقعة قبل الإطلاق.ومعها شروط الاحتفاظ بالبيانات والوصول إليها.
03 / القطاعات
قطاعات مختلفة.
وطريقة عملك أنت.
لكل قطاع صفحة بالإنجليزية: سير العمل، وحدوده، والرقم الذي نقيسه.
العيادات والمستشفيات
سؤال عن موعد في الحادية عشرة ليلًا، من أي فرع. الرد يصل، والموعد يبقى محجوزًا.
المدارس والجامعات
آلاف المتقدمين ومكتب قبول واحد. كل سؤال يجد جوابه قبل الموعد النهائي.
التطوير العقاري
من كتب «التفاصيل» تحت منشور الإطلاق يتلقى ردًا فيه معلومة، ثم سؤالًا: أي وحدة؟ وأي يوم؟
السيارات
«بكم؟» تحت كل مقطع. يأتي السعر، ثم السؤال: أي معرض؟ وأي يوم؟
المطاعم الراقية
طلب طاولة لثمانية في منتصف الليل: يحجزها، وتكون على مخطط الصالة قبل الصباح.
الوجبات السريعة والتوصيل
ليلة الافتتاح، أربعمئة رسالة في الساعة. لكل سؤال عن طلب جواب، ولكل شكوى مسؤول.
التأمين
عروض الأسعار والمطالبات والتجديدات في صندوق واحد، بردود لا يعترض المنظم على كلمة فيها.
وأيضًا:الصالونات والسباالأندية والملاعبالمؤسسات والخدمة العامة
04 / كيف نبدأ
سير عمل واحد أولًا.
ثم نقيس النتيجة.
- 01
نختار سير عمل واحد.
عمل يتكرر كل يوم. نعرف حجمه، وكم يضيع منه.
- 02
نكتب القواعد معًا.
الأنظمة، وصلاحيات الوكيل، ومن يتسلم الاستثناء، والرقم الذي نحكم به.
- 03
يعمل على رقمك.
عادةً خلال خمسة أيام عمل من استلام ما نطلبه: قائمة أسعار أو جدول مواعيد أو تقويم قبول.
تجربة مدفوعة: النطاق والمواعيد والسعر مكتوبة قبل أي بناء، والتكامل الأوسع يأخذ وقتًا أطول. تفاصيل التجربة بالإنجليزية
05 / الأدلة
بكلمات عملائنا.
وبأرقام عددناها.
468محادثة في مجموعة عيادات بالقاهرة
لم تبق واحدة منها بلا رد.
238مقابل24حالة قبول عبر صندوق الرسائل
أكدنا 238 حالة قبول عبر صندوق الرسائل. في العام السابق، والموظفون وحدهم، كان العدد 24. أكثر من نصف الرسائل وصل بعد ساعات العمل، وفي يوليو لم ينتظر أحد ردًا من موظف.
99ردًا كتبه الفريق في 30 يومًا
خمسة آلاف محادثة في بعض الشهور. خلال ثلاثين يومًا أرسل فريقي تسعًا وتسعين رسالة، وتولى حلم الباقي. ولا أرى إلا المحادثات التي تحتاجنا فعلًا.
مكيف معطل، سؤال من ولي أمر، استمارة ناقصة — كان كل ذلك يذهب إلى مجموعات واتساب ويضيع. الآن بجانب كل طلب اسم.
وافق أصحاب الاقتباسات على نصها الإنجليزي حرفيًا، وهذه ترجمته. من عملائنا: MSA University · Care Clinics · The Maker · ESLSCA · Egypt’s Entrepreneur Awards
06 / من نحن
من نحن.
وأين نعمل.
حلم هو الاسم العربي لـ Helm، علامة شركة Helm Vision OÜ المسجلة في إستونيا برقم سجل 17505997. فريق التشغيل في مدريد وتورونتو، والهندسة في القاهرة، وعملاؤنا في أوروبا وأمريكا الشمالية والخليج ومصر.
لا صلة لنا بـ Helm.ai (برمجيات القيادة الذاتية)، ولا helmchat.com، ولا gethelm.ai، ولا Helm Vision Group (عيادة عيون في كاليفورنيا).