Antworten
In Sekunden, Tag und Nacht.
In der Sprache des Kunden, auch nach Büroschluss.
KI-Agenten nach Maß
Antwortet Ihren Kunden.
Folgt Ihren Regeln.
Schließt den Vorgang ab.
Helm baut, steuert und betreibt einen KI-Agenten, der Ihren Kunden auf WhatsApp, Instagram, Messenger, am Telefon, per E-Mail und im Web antwortet – nach Regeln, die wir vor dem Start mit Ihnen festlegen.
Eine Klinikgruppe in Kairo · 468 Unterhaltungen · 0 unbeantwortet
Klinikempfang · WhatsAppDo. 23:41
Hat die Dermatologie morgen noch einen Termin frei?
Ja, bei Dr. Berger um 16:30 oder 18:00 Uhr. Was passt Ihnen?
18 Uhr, bitte.
Vorgemerkt. Die Rezeption bestätigt morgen früh.
Beispiel · im Buchungsplan der Klinik eingetragen
01 / Was Helm tut
Von der Nachricht
zum erledigten Vorgang.
Regeln folgen
Nur aus Ihren Quellen.
Preisliste, Terminplan, Richtlinien. Fehlt die Antwort, rät Helm nicht.
Abschließen
Termin, Anzahlung, qualifizierte Anfrage.
Direkt in Ihrem Kalender und in Ihrem System.
Übergeben
Ausnahmen an eine benannte Person.
Mit dem vollständigen Verlauf.
02 / Befugnisse
Sie setzen die Grenzen.
Vor dem Start.
- 01Handelt selbst bei freigegebenen Antworten, freien Terminen und Routinemeldungen.
- 02Fragt vorher bei Zusagen, Änderungen und Ausnahmen.
- 03Übergibt an Ihr Team: eine benannte Person, ein klarer nächster Schritt.
Die offizielle WhatsApp-API.Ihre Nummer, von Meta freigegebene Vorlagen.
Ihre Daten gehören Ihnen.Eine getrennte Umgebung je Kunde, auf AWS.
Vor dem Start unterschrieben.Regeln, Aufbewahrung und Datenzugriff.
03 / Branchen
Verschiedene Branchen.
Ihre Arbeitsweise.
Die Branchenseiten sind auf Englisch.
Praxen und Kliniken
Terminanfragen um 23 Uhr. Jeder Termin gesichert.
Schulen und Hochschulen
Tausende Bewerbungen, ein Büro. Jede Frage vor Fristende beantwortet.
Projektentwickler
Sechzigmal „Details“ unter einem Beitrag. Jede Antwort mit Fakten, dann: welche Einheit, welcher Tag?
Automobilhandel
„Was kostet der?“ unter jedem Video. Erst der Preis, dann: welches Autohaus, welcher Tag?
Gehobene Gastronomie
Ein Tisch für acht, um Mitternacht angefragt. Am Morgen im Tischplan.
Schnellgastronomie und Lieferdienste
Eröffnungsabend, vierhundert Nachrichten pro Stunde. Jede Bestellfrage beantwortet, jede Beschwerde weitergeleitet.
Versicherungen
Angebote, Schäden und Verlängerungen in einem Postfach. Kein Satz, den die Aufsicht beanstanden würde.
Außerdem:Spas und SalonsFußballvereine und VeranstaltungsorteGroßunternehmen und öffentliche Hand
04 / Einstieg
Zuerst ein Prozess.
Dann messen wir.
- 01
Wir wählen einen Prozess.
Täglich anfallende Arbeit, die heute liegen bleibt.
- 02
Wir schreiben die Regeln gemeinsam.
Systeme, Befugnisse, Zuständigkeiten und die Kennzahl, an der wir messen.
- 03
Der Agent läuft auf Ihrer Nummer.
In der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen, sobald Preisliste, Terminplan oder Bewerbungskalender vorliegen.
Bezahltes Pilotprojekt: Umfang, Zeitplan und Preis vorab schriftlich. Größere Integrationen dauern länger. Details auf Englisch
05 / Belege
Was Kunden sagen.
Was wir gezählt haben.
468Unterhaltungen bei einer Klinikgruppe in Kairo
Keine davon blieb unbeantwortet.
238gegenüber24Zulassungen über den Posteingang
„Wir haben 238 Zulassungen über den Posteingang bestätigt. Im Jahr davor, allein mit unserem Personal, waren es 24. Über die Hälfte der Nachrichten kam außerhalb der Geschäftszeiten, und im Juli hat niemand auf einen Menschen gewartet.“
99Antworten vom Team in 30 Tagen
„Fünftausend Unterhaltungen in manchen Monaten. In dreißig Tagen hat mein Team neunundneunzig Nachrichten geschickt, und Helm hat den Rest übernommen. Ich sehe nur noch die, die uns wirklich brauchen.“
„Eine kaputte Klimaanlage, die Frage eines Elternteils, ein fehlendes Formular – früher landete all das in WhatsApp-Gruppen und ging verloren. Heute steht neben jeder Anfrage ein Name.“
Übersetzungen des englischen Wortlauts, den die Zitierten wörtlich freigegeben haben. Kunden: MSA University · Care Clinics · The Maker · ESLSCA · Egypt’s Entrepreneur Awards.
06 / Über uns
Wer wir sind.
Wo wir arbeiten.
Helm ist die Marke der Helm Vision OÜ, eingetragen im estnischen Handelsregister unter 17505997. Betrieb in Madrid und Toronto, Entwicklung in Kairo, Kunden in Europa, Nordamerika, am Golf und in Ägypten.
Nicht verbunden mit Helm.ai (autonomes Fahren), helmchat.com, gethelm.ai oder der Helm Vision Group (Augenarztpraxis, Kalifornien).
Mit einem Prozess beginnen